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細心呵護始終如一!VW CPOC原廠中古車認證檢查服務流程介紹
AUTONET記者:吳煌棋(08/06/2007星期一)
車輛準備進行CPOC中古車檢查服務。
免費不稀奇,來自德國才夠嗆!VW台灣總代理-太古標達汽車表示,VW CPOC免費體驗活動,將持續到2007年9月30日為止,只要先行電話預約,便能免費體驗,如此夠誠意的德國原廠級VW CPOC中古車認證檢查服務,VW車主們不妨抽空前往親身體驗。
CPOC中古車檢查準備動作就緒。
CPOC原廠作業流程簡介
相信經過AutoNet連續兩周的介紹,讀者已經對CPOC有了初步的認識與了解,因此在這篇報導當中,我們將在文中詳細介紹CPOC原廠作業流程,讓所有的消費者,可以一窺CPOC的流程、內涵與精神,讓廣大的VW車主,能夠早一步了解CPOC實際進行流程為何?
VW台灣總代理-太古標達汽車表示,由於CPOC完整流程依接受檢測的車款與車況不同,平均約需兩個小時,皆須「事先預約」,以確保服務品質,而全台VW CPOC原廠授權之服務廠皆可接受現場或電話預約。
CPOC檢查當日,車主務必攜帶包括車輛行照、車輛保險卡、車主使用手冊、車輛完稅證明等相關車輛資料,並且依約定時間地點將車輛開至服務廠,透過VW資深原廠認證專業工程技師依其專業度與經驗嚴格把關,針對引擎室、底盤、車輛外觀、內裝、操作功能及路試等六大項目,以觀察車況、實際操作等方式,使用VW原廠故障檢測儀器進行99個「項目檢測」,讓車輛各部零件與狀況一覽無疑。
CPOC檢查完成之後,VW會依實際車況與車輛在過去是否確實依原廠規定進行保養與維修,只要檢測車況符合,便會依車輛狀況給予五種不同的「評定分級」,車主也會獲得VW原廠授權經銷商中古車檢測報告書與VW授權服務廠中古車檢測手冊,這不但可以成為買賣雙方議價之參考依據,還能讓新承接之車主充分了解目前車況,避免日後不必要的零件更換與開支,並能繼續享有原車主之保固權利與服務。
如果在第一次CPOC檢查之後,車輛未能符合上述五種不同的評定分級,車主只會收到一份檢測報告。但是,只要車輛完成第一次CPOC檢測報告中提出的維修建議事項之後,再度進行CPOC第二次檢查,並且通過複檢,車主一樣能獲得由VW原廠授權經銷商中古車檢測報告書與VW授權服務廠中古車檢測手冊。
此外,VW車輛保養維修品質無庸置疑,但是VW仍衷心建議想賣車或換車的VW車主與想要購買VW中古車的消費者,可以在車輛進行CPOC時在場,如此一來不僅可以親自觀察檢查過程,當CPOC檢測完成之後,也能立即聆聽由專業工程技師對於車輛檢測結果,所提出的專業建議,當然如果車主有問題也可以當場提問。
為什麼需要CPOC?
VW台灣總代理太古標達汽車售後服務副總經理彭光中表示,藉由CPOC導入台灣,VW自許以輔助者的立場,提供VW車主買賣雙方一個擁有VW完整車輛資料與狀況的平臺,並且在車輛進行檢查前嚴格把關,杜絕任何泡水車、重大事故車等非法來源車輛。而自2000年太古標達汽車正式代理VW系列車款至今,定期回原廠進行保養與維護的車輛,保養維修紀錄皆有紀錄可供查詢,加上CPOC原廠中古車認證檢查服務,車籍資料與實際車況一目瞭然。
尤其是,當車輛在進行買賣時,不論是買方還是賣方,相信最怕碰到的事情就是,因雙方對於車況認知差異所產生的消費糾紛,而經過CPOC檢查的車輛,不僅有可能讓賣方獲得更好的中古車價格,而且買方也可以藉此了解車主所言是否屬實,並且掌握確切車輛狀況,安心選擇心中屬意的車款。
維護買賣雙方消費權益
太古標達汽車表示,若該二手車車齡在兩年以下,仍能續享新車兩年不限里程保固,而前任車主自費更換之非消耗性正廠零件,也可以享有自更換日起兩年零件保固,二手車主享有的保固項目眾多,相關保固規定可參考中古車檢測報告書或向太古標達汽車詢問。
倘若二手車主因為接手車輛,檢查時間離CPOC檢查報告出爐日期有一段時間,而無法放心的話,也可以在接手車輛後,再次預約進行CPOC檢查,或是依CPOC檢查報告進行車輛維修與零件升級,而太古標達汽車也將以折抵工資或提供更換零件的優惠價,以維護二手車主的權益。
免費體驗CPOC就是現在
「用心貼心、完美體驗」為VW對售後服務的堅持,而為了讓VW車主可以優先體驗總代理太古標達汽車的體貼與用心,即日起至2007年9月30日止,只要先行電話預約,便能免費體驗德國原廠級的VW CPOC中古車認證檢查服務。
(備註)VW CPOC每次檢測所需時間約兩小時,每次檢測的費用為新台幣3,000元,需先電話預約,若有任何疑問或需求,可洽詢VW CPOC服務免付費客服專線0800-068-068,或上太古標達VW服務體系官網http://www.vwasia.com/publish/vwasia/taiwan/cn/network/north_workshop.html
外部仔細檢查嚴格把關的動作不可少。
專業技師進行車輛內部及空調的檢驗工作。
專業技師為引擎室做細部檢查並做檢測紀錄。
車輛完成檢驗後,專業技師最後幫檢修車輛做拍照存底動作。
完成檢測後,原廠會給車主一份完整的CPOC車況檢測認證手冊。
原廠為車主說明中古車檢驗結果及車況。
VW CPOC中古車認證,為車主愛車完成車況體檢報告書。
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